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Dossier d'expert que j'ai publié en juin 2010 (n°650) chez Territorial...
Archives mensuelles : avril 2012
Marketing territorial : révéler et aimer ce que nous sommes
Faisant souvent feu de tous bois – à l’instar des journées, la vie étant tellement courte – je profitais il y a peu d’un exposé de mes étudiants en développement territorial pour réfléchir à mon prochain billet. Fort à propos, … Continuer la lecture
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Dircoms publics : communauté d’autistes ou d’interprètes ?
Je ne suis pas à un paradoxe près. Après tout, n’étant pas une machine, j’ai sans doute le droit de revendiquer quelques contradictions. Ainsi, en février 2011, je publiais sur le site du Cap’Com un billet intitulé « Sur Twitter : Geeks 1 … Continuer la lecture
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Toi aussi tu zaimes les comm. touristiques bien chaudes ?
Bon, autant le dire tout de suite, je ne veux pas voir le mal partout. Il n’est pas non plus question de créer des problèmes là où il n’y en a peut-être pas. Néanmoins, je souhaite dans ce présent billet … Continuer la lecture
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Relation client : sortons les marchands de notre temple !
Toute personne née avant mais 1968 a été sensibilisée aux relations téléphoniques entre administration et client avec des sketches, passés depuis dans le patrimoine culturel français, qu’il s’agisse du « 22 à Asnières » de Fernand Raynaud ou du « Télégramme » d’Yves Montand. … Continuer la lecture
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Courriels et messageries : comme un joug sans fin
Je sais que j’ai franchi la durée d’une génération, voire plusieurs, depuis que mes enfants, pourtant désormais adolescents, me demandent cycliquement et avidement de leur raconter comment c’était la télévision en noir et blanc avec seulement 1 ou 2 chaines … Continuer la lecture
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Fausses marques contre nouveaux logos : le marketing territorial en train de se faire biaiser !
« Excusez-moi si je vous demande pardon, mais si ça continue, faudra que ça cesse ! ». Empruntant à Alexandre-Benoit Bérurier une de ces célèbres répliques (ici, une référence que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaître), du moins une de … Continuer la lecture
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